Esaurito il tempo in cui le agenzie di animazione potevano erogare a clienti diversi lo stesso “format”: con il Turismo Motivazionale e Situazionale, con la crescita del Turismo Sportivo ed Esperienziale ma, soprattutto, con il down-grading della vacanza possibile a causa di un'ampia fetta di mercato, i servizi di Animazione dovranno essere TaylorMade e di alto livello.
Ho da poco terminato la stesura dell'ultimo Manuale, il Manuale dell'Animatore Turistico, dovendo necessariamente occuparmi di Ciclo di Vita dei Villaggi, di Profilazione e Targettizzazione dei Mercati per arrivare a poter fornire qualche indicazione di merito a chi si vuole occupare di animazione turistica.
Mi sembra evidente, dalla lettura delle diverse analisi, che il servizio generale e generico che abbiamo incontrato per anni in diversi villaggi turistici, spesso molto più simile ad una goliardata, ad un concorso parrocchiale o alla tenera esibizione della filodrammatica di quartiere, sia giunto al termine.
Il Format generico deve essere sostituito da format specialistici, definiti struttura per struttura piuttosto che brand by brand, definendo una tipologia di servizio coerente con l'immagine e l'immaginario che il brand desidera affermare di se stesso.
I motivi sono facilmente individuabili: l'allargamento della forbice economica tra benestanti e aree critiche si va ampliando e mentre i primi esigono servizi sempre più qualificati e rafinati, i secondi tenderanno ad un ritorno a servizi di ospitalità (con vacanze brevi e ripetute) più tradizionali e a prezzo abbordabile, con un ritorno esplosivo della vacanza familiare lungo la costiera adriatica con struscio e gelato serale incluso.
Su un altro versante, invece, le singole specifiche motivazioni che sostengono alcune fasce definite di mercato richiederanno servizi Taylorizzati, su misura, coerenti con le loro specifiche Motivazioni.
Il che significa che nel mondo dell'Animazione turistica si dovrà (finalmente) superare la spesso malinconica buona volontà dell'esordiente per approdare al servizio d'eccellenza erogato da Professionisti.

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