Come per tutte le attività umane anche quella delle Agenzie di Viaggio è trainata dal cambiamento e dall'innovazione tecnologica: sistemi sempre più evoluti e sofisticati ridefiniscono il quadro delle possibilità, dell'informazione, della comunicazione, della facilità di accesso, prenotazione e pagamento ai infinite proposte turistiche.
Come si trasformerà, allora, l'attività?
Diventerà estremamente selettiva, rivolta esclusivamente ad un mercato Top?
Oppure si trasformerà radicalmente, in una forma simile ai BlockBuster di VHS, proponendo tour virtuali in formato Metaverso, magari accompagnando il tour cullati da un lettino sensoriale che renda l'emozione più totale?
O, peggio ancora, avrà ancora senso l'esistenza stessa delle Agenzie in un mondo tecnologico che nega l'attività di intermediazione e punta direttamente su modelli B2C?

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